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大码女装小店主的酸甜苦辣
[字体: ]  2012-10-29 中国服装加盟网 浏览:3627
  

  一个月瘦十斤

  去年初,身材胖胖的张虹网购时,无意中看到一家大码女装店,试着买了两件衣服,发现上身效果很好。这给一直苦于找不到合适买衣服去处的张虹一个大惊喜:原来大码衣服也可以在网上买到。之后细心的张虹发现自己在网上买的这些衣服都是出自同一品牌,通过网络搜索,找到了好几家做大码女装的品牌,并且还有各自的网上代理。于是,自己进货、代理、开店的想法渐渐萌生。

  张虹说干就干。2011年4月,经过10天进货,注册、装修淘宝店铺等前期准备工作,小店“肉卷大码衣橱”开张了。开业初期,面对完全陌生的领域,宣传成了最急待解决的问题。于是百度贴吧、淘宝论坛、同事朋友的QQ群、人人网、微博都成为了张虹疯狂发帖宣传的好地方。很快,在张虹的强烈宣传攻势下,两个月的时间就使得店铺信誉就冲到了一钻。

  有了客流量,服务也要跟上。对此,张虹付出了更多精力和心血。“每一位‘胖妞’来购买衣服,我都留存了她的三围尺码,以便日后方便挑选。”说着,张虹从桌角拿来了一个厚厚的小本子,里面记录的都是一位位买家的身形数据,足有好几十页。这样的周到细致的服务虽然麻烦,但回报也是丰厚的,几乎所有“肉卷大码衣橱”里购买衣服的顾客都反馈,‘肉卷’是个特别好的卖家,衣服好,态度好,以后还常来。就这样,店里累积了很多的回头客。时间长了,张虹就开通了会员积分服务,凡是购物满额度以后,达到相应等级都可以享受对应的折扣价格,而且对于VIP的顾客,都是无理由包退换的。

  小店渐渐走上正轨,客流也日趋稳定,此时压力也随之而来。由于店铺是小本经营,为了避免压货风险,尽可能低减少损失,店里所有的衣服都是张虹从批发市场买回,每款也不敢多进货,一般只拿1、2件。有顾客拍下付款订货以后,再去市场补货。由于市场人员比较多,所以为了补货及时,每天7点就要去市场拿货,9点补货回来再包装、打包、发快递,辛苦程度可想而知,这使原本身材较胖的“肉卷”一个月就瘦了十斤。

  心酸委屈为梦想铺路

  辛勤的付出得到的有时不光是丰厚的回报,也可能是委屈和辛酸。在店铺的经营中,可能遇到形形色色的顾客,虽然大部分顾客对小卖家还是比较理解的,遇到什么问题都商量解决,但个别的买家十分以自我为中心。“就因为个人不喜欢想要退换,硬是生生的给我剪个口子寄回来,收到衣服的时候我就哭了,为了店铺的好评,甚至打电话给买家过去赔礼道歉。尽管不是我的问题,但也没办法。经历过2、3次这样的事情,每次都是又委屈又生气,哭得厉害。但后来经过父母的开导,自己也想通了,没有什么事情大不了的,不能影响自己的心情,于是自我调整,慢慢地习惯了。”张虹讲述时虽然面带微笑,但仍能从她的眼神中体会到那份委屈和无奈。

  对于淘宝店主来说,除了忍受个别顾客的尖酸刻薄,生意起起落落是必须要承受的。过了2011年的夏天,经历了淘宝夏季淡季,“肉卷大码衣橱”单子成交量有所下降,一个月的利润少得可怜。到了秋季,秋装的成本比夏装的成本高许多,更加压货、压成本。慢慢地,张虹的拿货量少了,款式也少了,店铺的流量下降了,成交的单子也少了许多。而且10月份家里出了一些事,更是没有心思经营淘宝了。从去年11月便停止了淘宝的更新,只是对店里压货的部分进行甩卖,“肉卷大码衣橱”进入最低谷时期。但性格个不服输的张虹并没有就此放弃。2012年2月,心情整理完毕,张虹决定从新回到淘宝,从新整理店铺。由于之前积累了一部分的客户群,有许多忠实的买家还是很喜欢店铺衣服的风格,于是大家都纷纷表示支持。就这样店铺又回到了2011年最为红火的时候,而且来到了4、5月份淘宝旺季,店铺营业额很快就超过去年最高的时候,并且达到了4钻。

  虽然张虹现在依旧要面对“挑刺”的顾客,早出晚归的进货,熬夜为顾客解答问题,但比起开业之初,张虹更多了一份坚持下去的决心和享受这份行业带来的幸福。“跟漂亮服装打交道是我习惯做的事情,而且能让更多的胖妞穿到好看的、合身的、舒服的衣服,我感觉特别的有成就感。有很多的顾客,都给我发来了她们的买家秀,看着她们高兴的穿着我的衣服,我就更加的有自信,相信自己能给更多的人带来好看的衣服。”张虹说。

  “‘肉卷大码衣橱’已成为我生活的一部分,甚至是生命的一部分。我很热爱、钟情这份工作,虽然没有达到事业这样的高度,但仍在努力,继续坚持,相信小店会越做越好,不管遇到什么问题都尽全力克服。”张虹表示,争取在名年初达到皇冠,在未来的一两年,希望能自己设计一些衣服,做出“肉卷大码衣橱”里专属版型的衣服,直到有一天能形成一个品牌,那将是这位可爱又不服输的“肉卷”的终极梦想。

新闻来源:网络   
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